Стандартизация ISO — это система глобальных норм и требований, разработанных Международной организацией по стандартизации для обеспечения качества, безопасности, совместимости и эффективности в различных областях деятельности.
Международная организация по стандартизации
Международная организация по стандартизации (ISO — International Organization for Standardization) была учреждена в 1947 году со штаб-квартирой в Женеве, Швейцария. Организация объединяет национальные органы по стандартизации из более чем 160 стран.
К настоящему времени ISO опубликовала свыше 25 тысяч международных стандартов, объемом более 1,2 млн страниц текста на английском и французском языках.
В своей деятельности ИСО охватывает стандартизацию практически во всех областях, за исключением электроники и электротехники, которые находятся в компетенции Международной электротехнической комиссии (МЭК).
Для разработки стандартов функционирует около 200 технических комитетов, в которых работают эксперты из разных стран.
Цели и преимущества стандартизации ISO
Основные цели внедрения ISO-стандартов заключаются в следующем:
- Повышение качества и уровня безопасности в бизнесе, производстве и технологических сферах;
- Содействие международному обмену товарами и услугами;
- Развитие сотрудничества в экономической, научно-технической и интеллектуальной сферах;
- Улучшение качественных характеристик продукции;
- Обеспечение технологической совместимости благодаря единой терминологии;
- Налаживание взаимодействия между производителями, поставщиками и потребителями.
Практические выгоды для организаций включают:
- Повышение общей эффективности работы предприятия;
- Возможность интеграции с другими стандартами;
- Доступ к государственным и муниципальным заказам;
- Повышение привлекательности бренда;
- Документальное подтверждение безопасности при судебных разбирательствах;
- Системный подход к управлению процессами.
Основные семейства стандартов ISO
ISO 9000 (Управление качеством)
Это базовая серия международных стандартов, направленная на установление требований к системам менеджмента качества (СМК). Стандарт ISO 9001:2015 — наиболее распространенная версия, устанавливает требования к процессному подходу в управлении организацией с ориентацией на конечного потребителя.
История развития серии ISO 9000:
- 1987 год: публикация первой версии четырех стандартов;
- 1994 год: вторая версия;
- 2000 год: третья версия с внедрением процессного подхода;
- 2005 год: обновление с дополнительными принципами;
- 2015 год: пятая версия, фокусирующаяся на риск-ориентированном мышлении и удовлетворении потребителей.
Серия включает 10 разделов требований, охватывающих управление процессами на всех этапах жизненного цикла продукции — от проектирования до обслуживания.
ISO 14001 (Экологический менеджмент)
Стандарт устанавливает требования к системе экологического менеджмента (СЭМ) для организаций, стремящихся управлять своим экологическим воздействием. Цель ISO 14001 заключается в балансировании экономического развития с охраной окружающей среды. Стандарт включает требования по:
- Соответствию экологическому законодательству;
- Эффективному использованию ресурсов;
- Сокращению отходов и загрязнений;
- Постоянному улучшению экологических показателей.
ISO 27001 (Информационная безопасность)
Данный стандарт определяет требования к системе менеджмента информационной безопасности (СМИБ) и представляет единственную международную спецификацию в этой области. Он применяется к организациям любого размера и вида деятельности и включает более сотни механизмов обеспечения информационной безопасности. Последняя версия ISO/IEC 27001:2022 усиливает акцент на защиту облачных сервисов и киберинфраструктуры.
ISO 45001 (Безопасность и охрана труда)
Стандарт устанавливает требования к управлению безопасностью и охраной труда на рабочих местах. Новые требования 2024-2025 годов включают интеграцию методов анализа данных для выявления опасностей и расширение требований к обучению сотрудников.
ISO 50001 (Управление энергетическими ресурсами)
Этот стандарт предназначен для организаций, желающих систематически управлять энергетическими ресурсами. Система энергетического менеджмента (СЭнМ) помогает оптимизировать процессы потребления энергии и обеспечивает постоянное повышение энергетической эффективности. Стандарт обладает высокой совместимостью с ISO 9001 и ISO 14001.
ISO 31000 (Управление рисками)
Стандарт определяет принципы и процесс управления рисками, применимые на стратегическом, операционном и проектном уровнях. Ключевые принципы ISO 31000:2018 включают:
- Интегрированность в деятельность организации;
- Структурированный и комплексный подход;
- Адаптируемость к контексту;
- Инклюзивность и вовлечение заинтересованных сторон;
- Динамичность при изменении условий.
Процесс управления рисками включает определение контекста, идентификацию рисков, их оценку, выбор методов воздействия и мониторинг результатов.
Процесс разработки ISO-стандартов
Все международные стандарты разрабатываются на основе консенсуса участников ИСО. Процесс состоит из шести основных стадий:
- Стадия предложения: подтверждение необходимости стандарта путем голосования;
- Подготовительная стадия: создание рабочей группы экспертов для подготовки черновика;
- Стадия комитета: распространение черновика среди членов ИСО для замечаний и голосования;
- Стадия запроса: дополнительное рассмотрение и редактирование;
- Стадия утверждения: финальное голосование членов ИСО;
- Стадия публикации: издание и распространение стандарта.
Ключевой момент — достижение консенсуса, который должен быть подтвержден голосованием членов. Если консенсус не достигнут, проект возвращается техническому комитету для дальнейшего редактирования.
Стандартизация ISO и национальные системы
В России система национальных стандартов представлена стандартами ГОСТ Р ИСО, которые являются аналогами международных стандартов ISO. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (ГОСТ Р) выполняет функции национального органа по стандартизации России.
Организации в России могут пройти сертификацию как по международным стандартам ISO, так и по их национальным аналогам ГОСТ Р ИСО. Сертификация по ГОСТ Р ИСО требуется при работе исключительно на внутреннем рынке, в то время как стандарты ISO необходимы для экспортоориентированных компаний.
Современные тенденции (2024-2025)
В 2024-2025 годах наблюдается несколько важных тенденций в развитии стандартизации ISO:
Цифровизация и кибербезопасность: Усиление требований к защите данных и интеграции цифровых инструментов в управление процессами.
Устойчивое развитие: Выпуск новых стандартов по климатической нейтральности (ISO 14068-1:2023) и усиление требований к экологическому менеджменту.
Управление искусственным интеллектом: Появление стандарта ISO 42001 для организаций, работающих с ИИ.
Углеводородный след: Акцент на мониторинг и снижение углеродного следа в организациях.
Комплаенс: Повышение значимости стандарта ISO 37301:2021 для управления соответствием организаций законодательству и этическим нормам.
Организации должны проводить регулярный аудит своих процессов для выявления несоответствий новым требованиям и разрабатывать стратегии адаптации, включая обучение персонала современным методам управления.
